為了提高社區(qū)相關(guān)工作人員的心理危機(jī)干預(yù)能力，預(yù)防極端心理事件，東湖街道組織開(kāi)展老年人心理關(guān)愛(ài)特色服務(wù)，邀請(qǐng)心理專(zhuān)家下社區(qū)，為社區(qū)特殊家庭開(kāi)展心理疏導(dǎo)，調(diào)和家庭關(guān)系，預(yù)防極端事件。

　　心理健康問(wèn)題已逐漸成為影響老年人生活質(zhì)量和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在威脅，家庭因素、經(jīng)濟(jì)因素、身體健康因素和子女因素等都不同程度影響老年人的身心健康，針對(duì)這些情況，街道心理服務(wù)站與社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展對(duì)特殊老人進(jìn)行上門(mén)探訪(fǎng)服務(wù)，并根據(jù)不同情況制定個(gè)案服務(wù)計(jì)劃。

　　翠鵬社區(qū)一位獨(dú)居老人，75歲，男，老伴于今年初去世，情緒至今一直不穩(wěn)定，一個(gè)兒子忙于生意，無(wú)暇照顧，父子關(guān)系緊張，雙方溝通困難，兩個(gè)月前老人摔倒在家，兒子先后請(qǐng)了幾個(gè)保姆都不能令老人滿(mǎn)意，老人對(duì)保姆各種挑剔，于是兒子委托老人干孫女一日三餐為老人叫外賣(mài)，因此老人多次報(bào)警投訴其兒子不管他、不給其飯吃等。其兒子曾帶老人到醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)其并無(wú)器質(zhì)性問(wèn)題，醫(yī)生建議尋求心理咨詢(xún)師的幫助。

　　該老人的情況迅速引起街道及社區(qū)高度重視，由街道公共服務(wù)辦、街道心理服務(wù)站和社區(qū)成立服務(wù)小組，于8月22日聯(lián)合探訪(fǎng)老人。探訪(fǎng)過(guò)程中，對(duì)老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)老人心理健康狀況和認(rèn)知功能進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)可疑認(rèn)知功能受損，建議到精神專(zhuān)科作進(jìn)一步評(píng)估診斷。同時(shí)，梳理了老人的訴求和生活需要。探訪(fǎng)后，小組成員進(jìn)行了討論，綜合制定該老人下一步服務(wù)計(jì)劃，真正落實(shí)社區(qū)老年人心理關(guān)愛(ài)到家、溫暖到家。