在羅湖區(qū)蓮塘街道，有這樣一群“哪吒”式的人物，他們腳踏“風(fēng)火輪”，穿梭于大街小巷；他們“三頭六臂”，眼觀六路耳聽(tīng)八方；他們風(fēng)風(fēng)火火，卻心細(xì)如發(fā)，用真情和汗水守護(hù)著一方平安。他們，就是蓮塘街道的網(wǎng)格員。

　　“火眼金睛”察民情，細(xì)微之處見(jiàn)真章

　　早上7點(diǎn)剛過(guò)，網(wǎng)格員黃遠(yuǎn)忠都會(huì)利用晨練的機(jī)會(huì)，開(kāi)始了他一天的巡查工作。他穿梭在社區(qū)的角角落落，“火眼金睛”不放過(guò)任何細(xì)節(jié)：樓下新開(kāi)的門店經(jīng)常有異味，可能存在安全隱患；旁邊的裝修工地開(kāi)工太早，需要提醒不能擾民……黃遠(yuǎn)忠都會(huì)一一記在心里，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

　　他不僅是信息的“收集員”，更是居民的“貼心人”。獨(dú)居老人的冷暖安危，他時(shí)刻記掛在心；鄰里之間的矛盾糾紛，他耐心調(diào)解化解；村里的安全隱患，他第一時(shí)間排查上報(bào)。他用真心換取民心，贏得了居民的信任和贊譽(yù)?！熬W(wǎng)格員就像我們的家人，有什么困難找他們準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”張阿姨感激地說(shuō)。

　　“三頭六臂”解難題，雷厲風(fēng)行顯擔(dān)當(dāng)

　　面對(duì)繁雜的基層工作，網(wǎng)格員個(gè)個(gè)練就了“三頭六臂”的本領(lǐng)。文明城市創(chuàng)建中，他們積極參與，清理衛(wèi)生死角、勸導(dǎo)不文明行為，扮靚社區(qū)環(huán)境；安全隱患排查時(shí)，他們一絲不茍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患，守護(hù)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　查中發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)某出租屋樓棟外，有一條從樓上排水管隱蔽處垂下的電線，順藤摸瓜發(fā)現(xiàn)飛線充電。她與消防等部門第一時(shí)間通知房東并上門核查，經(jīng)過(guò)批評(píng)教育，車主認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了，并主動(dòng)上繳了充電線，安全隱患得到消除。這種“觀物識(shí)患”的硬功夫，正是網(wǎng)格員展現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)，他們像“哪吒”一樣，面對(duì)困難不退縮，面對(duì)挑戰(zhàn)勇?lián)?dāng)。

　　“風(fēng)火輪”上顯身手，雷厲風(fēng)行筑和諧

　　網(wǎng)格員的“風(fēng)火輪”不僅體現(xiàn)在日常巡查中，更體現(xiàn)在處理突發(fā)事件和化解矛盾糾紛的效率上。前不久，畔山轄區(qū)一在建工地因裝修款支付問(wèn)題發(fā)生糾紛，雙方各執(zhí)一詞，矛盾一度升級(jí)。社區(qū)網(wǎng)格員阿福接到消息后，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，“哪吒”般風(fēng)風(fēng)火火地介入調(diào)解。他先耐心傾聽(tīng)雙方訴求，隨后迅速提出解決方案：羅列清楚涂料、工時(shí)等清單，草擬出初步方案，并督促雙方簽訂協(xié)議。短短兩小時(shí)，矛盾便得以圓滿解決，雙方握手言和。

　　“多虧了社區(qū)網(wǎng)格員，不然欠這些裝修款不知道要鬧到什么時(shí)候才能拿到手！”裝修人員何先生感激地說(shuō)。像這樣的矛盾糾紛，網(wǎng)格員們總能以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和高效率的處理方式，將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

　　在蓮塘街道，像“哪吒”一樣的網(wǎng)格員還有很多。他們默默奉獻(xiàn)，辛勤耕耘，用腳步丈量社區(qū)，用真心傾聽(tīng)民聲，用行動(dòng)解決問(wèn)題，猶如顆顆閃亮的星星，點(diǎn)亮了社區(qū)的每個(gè)角落，溫暖了居民的心田。