2022年，翠竹街道堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，深入學習貫徹黨的二十大精神，深刻領會習近平總書記對廣東、深圳重要講話和指示批示精神，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署,搶抓“雙區(qū)驅動”重大歷史戰(zhàn)略機遇，以改革創(chuàng)新為動力，以群眾幸福為根本，有效推進街道各項工作取得新成效。

　?。ㄒ唬┢鞄悯r明講政治，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想

　　一是黨的二十大學習宣傳全覆蓋，第一時間召開街道黨工委會議、理論學習中心組專題學習開展深入研學，按照上級部門要求制定街道學習宣傳貫徹黨的二十大工作方案，組織各級黨組織通過集中學習研討、三會一課、主題黨日活動、理論宣講、專題黨課等豐富多樣的形式深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，持續(xù)推動黨的二十大精神落地生根見效。二是始終把政治建設擺在首位，落實“兩個維護”十項機制，抓好“第一議題”、政治要件閉環(huán)落實等機制，全年街道黨工委共開展第一議題學習42次，認真組織開展中心組理論學習10次，不斷總結和改進學習方式，推進“第一議題”學習形式制度化、常態(tài)化、規(guī)范化，政治要件用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦指導實踐推動工作，聯(lián)系實際工作提升學習實效。三是嚴格做好意識形態(tài)和保密工作，建立健全分析研判機制，定期開展意識形態(tài)分析研判，對重大事件、重要情況、重要輿情中的傾向性苗頭性問題有針對性地加強引導和工作安排；推進街道保密室建設，加強保密教育力度。

　?。ǘ┙y(tǒng)籌城區(qū)建設，推動高質量可持續(xù)發(fā)展

　　一是統(tǒng)籌優(yōu)化城區(qū)空間格局，完成新村股份公司羅沙南地塊合作開發(fā)事宜的備案事宜，為股份公司未來監(jiān)管與土地合作開發(fā)探索了具體方法路徑；初步完成了股份公司章程修訂工作，為后續(xù)股份公司合法自主經(jīng)營、集體資產(chǎn)增值保值提供了依據(jù)；加快推進市人民醫(yī)院及周邊區(qū)域改造項目各項工作進展，項目經(jīng)市政府常務會議審定通過；采取更新+征收的方式，推動商業(yè)業(yè)主簽約及住宅業(yè)主資料完善，為下步搬遷、拆除等工作提供良好基礎。二是建管并舉提升城區(qū)品質，完成街道247個垃圾分類投放點密閉化標準桶建設工作、完成30個物業(yè)小區(qū)專項垃圾暫存點的提升建設工作、按“廁所革命”工作部署，完成61塊公廁指示牌整改、嚴格管控新增違法建筑，執(zhí)法拆除5處違法建筑共計面積1145平方米；全面實行“集中垃圾分類投放+定時定點督導”模式，以水庫新村和東曉市場為試點，推行“零分整收，你分我收”翠竹垃圾分類模式；簽訂“物管城市”服務項目，加強環(huán)衛(wèi)保潔、戶外廣告、市容秩序整治，以“繡花”功夫推進城區(qū)精細化管理。三是扎實開展文明城市創(chuàng)建工作，堅持價值引領，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，對照創(chuàng)建文明城市指標全面抓、重點抓，補短板、解難題，針對轄區(qū)影響市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生的問題逐項整改，開展重點專項整治行動，不斷提升公共環(huán)境品質。四是持續(xù)加強污染防治，推進裸土治理，根據(jù)裸露土地風蝕揚塵治理清單督促涉事工地完成整改，任務完成進度100%；配合區(qū)局開展大氣污染應急強化減排12次，強化道路揚塵管控，累計巡查工地90家次；貫徹落實林長制，定期開展消防演練，專門設立點位防范紅火蟻與薇甘菊，累計邀請區(qū)級林長巡林1次、街道林長巡林7次。

　?。ǘ┍Ｕ虾透纳泼裆?，促進公共服務更加優(yōu)質均衡

　　一是全力推進民生微實事，秉持創(chuàng)新工作方法的方針，切實了解居民需求，提高民生微實事項目的服務質量，擴大居民受益面及對服務的認可度。全年街道通過終審的項目共56個，涉及總金額2122.29萬元，其中服務類項目30個，金額為965.36萬元；如實施“翠竹街道竹園賓館東側和北側邊坡治理工程”“新嶺山莊用電設施改造工程”等設施改造項目，著力解決好“安全隱患突出”“生活環(huán)境差”等各類群眾急難愁盼問題。二是鞏固提升特殊群體保障，抓實抓細養(yǎng)老服務和困難幫扶工作，已建成翠竹街道長者服務中心（文錦廣場）和水貝社區(qū)長者服務站；關懷特殊群體，扎實做好困難家庭、苔花家庭幫扶和關愛工作；開展“聚力計劃”翠竹街道多元社會救助項目、“家庭時光機”翠竹街道困弱老人關懷服務項目、“少年水貝說”翠竹街道困境兒童語言智能培養(yǎng)項目服務150個困難或特殊家庭，開展10場社區(qū)共融活動，形成1個兜底民生特色服務項目；積極推動就業(yè)困難人員靈活就業(yè)、再就業(yè)幫扶，建成兩家基層服務站，每月發(fā)布供需崗位不少于300個次/站，開展幫扶就業(yè)宣傳和南粵家政類公益職業(yè)技能培訓，達成就業(yè)意向和帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)75人，開展家政服務招聘活動7場。三是落實助企惠民紓困扶持，按上級部門部署安排，為全力推進“雙統(tǒng)籌”工作，確?！胺€(wěn)增長、惠民生”，對受疫情影響企業(yè)、個體工商戶、居民發(fā)放惠民紓困補貼428.7萬元，共14290人，收集843家企業(yè)信息，發(fā)放助企紓困補貼247.7萬元。四是雙擁優(yōu)撫工作落實到位，街道退役軍人服務站在“戰(zhàn)友榮譽室”“戰(zhàn)友活動室”“戰(zhàn)友談心室”“戰(zhàn)友書畫室”“戰(zhàn)友書吧”基礎上新增“老兵工作室”和“紅星愛心超市”，持續(xù)推進陣地建設；通過常態(tài)化走訪慰問、信訪接待、電話訪談等工作深入了解轄區(qū)退役軍人實際困難和主要訴求，建立“翠竹街道退役軍人需求簿”，提供精準服務。

　　（三）著力提升治理能力，提升城區(qū)治理規(guī)范化智慧化水平

　　一是筑牢疫情防控屏障，今年以來翠竹街道涉及“0107”“0316”“0829”“0901”“0927”“1120”等多場突發(fā)疫情，均第一時間封閉涉疫樓棟，建立應急指揮組織架構，摸清重點人員底數(shù)，科學劃分風險區(qū)域，及時開展流調工作和外溢人員協(xié)查工作，并成立居民服務轉變提供精細化服務，保障居民生活便利，其中“0927”突發(fā)疫情涉及病例43人，先后共12個小區(qū)（城中村）被劃為中、高風險區(qū)，累計管控居民達3.5萬人。面對2020年以來最為嚴重的疫情沖擊，翠竹街道克服多個中高風險區(qū)同時作戰(zhàn)、城中村防控形勢復雜、延長風險區(qū)域管控時限穩(wěn)控壓力大等困難，有效控制疫情，沒有出現(xiàn)極端事件、負面輿情，最大限度減少疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響。在常態(tài)化疫情防控上，翠竹街道落實轄區(qū)118個物業(yè)小區(qū)和1個城中村圍合管理，安裝智慧道閘，加強白名單管理。在驛站管理方面，翠竹街道全力做好五方驛站管理；五方驛站作為羅湖區(qū)最大的驛站，2022年6月9日起正式對外啟用，截至2022年12月7日，五方驛站累計入站16392人，累計出站16218人，快速處置陽性病例157人，實現(xiàn)健康管理零風險。二是矛盾化解提質增效，堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，有效防范風險隱患，堅持做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，全年排查調處各類矛盾糾紛1000余宗，化解成功率90%以上。牢牢守住“五個堅決防止”底線，認真部署香港回歸25周年、國慶、黨的二十大等敏感時間節(jié)點的政治安全防控工作，確保無政治安全案事件發(fā)生。積極推廣落實群眾訴求服務“光明模式”，學習創(chuàng)新基層治理的先進經(jīng)驗，堅持將矛盾化解在基層，解決在一線。全年共受理群眾各類信訪件10119件，同比增長超過420%；全年收到國滿件158件，去年總計收到3件，增幅達到5200%；群眾訴求服務平臺共受理3962余宗事件，其中化解成功3872宗，堅持預防為先，加強源頭治理，立足 “三早”（即早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調處）措施，全面開展矛盾風險摸排和調處工作。三是抓牢抓實安全生產(chǎn)，強化安全排查，開展源頭治理，對轄區(qū)1428棟房屋開展自建房安全隱患整治排查，完成分類樓棟1339棟；轄區(qū)全面實施“瓶改管”工程“點火清瓶”，保障轄區(qū)用氣安全；常態(tài)化開展安全生產(chǎn)檢查、巡查，排查各類單位場所9421家次，發(fā)現(xiàn)隱患均已落實整改；開展“禁摩限電”整治聯(lián)合執(zhí)法50場次，處置未佩戴頭盔、未按交通規(guī)則駕駛的電動車駕駛員618人次；開展消防安全夜查16次，檢查場所912家，發(fā)現(xiàn)整改隱患314處，清理違規(guī)使用電動自行車149輛；推進電單車充電場所建設工作，減少電單車入戶入室充電，全年新建停車棚23個，新建充電樁、充電柜60個，充電接口1015個；試點安裝電動自行車入戶管理系統(tǒng)在金麗豪苑小區(qū)試點，安裝電動車入戶管理系統(tǒng)，對小區(qū)電動車進行登記安裝電子芯片和AI視頻追蹤+平臺監(jiān)控，有效遏制電動車入室充電亂象。

　?。ㄋ模┨嵘漳芰?，深化服務型政府建設

　　一是政務服務提量提質，新增華潤萬家商場1臺政務自助終端服務機，街道共設立14臺24小時政務服務自助終端機，打造10分鐘政務服務不打烊“政務服務圈”，居民可自助查詢、辦理、打印公安、人社、不動產(chǎn)等20類主題業(yè)務，真正實現(xiàn)“24小時政務服務不打烊”；提升涉外服務能力，依托水貝社區(qū)黨群服務中心，打造國際服務站點，配置1名英語能力突出、專業(yè)化程度較高的涉外社工，為轄區(qū)外籍人士、港澳臺人士、國際人才提供“一站式”多種類政策咨詢與涉外服務。二是營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，著力提升企業(yè)服務，按上級部門要求開展“萬名干部助企行”活動，完成443家對口四上企業(yè)對接，共收集157條企業(yè)訴求；開展“珠寶新IN象”水貝珠寶電商直播節(jié)活動；舉辦“2022菁英人才計劃”政策宣講會、“五星政務藍，添彩黨旗紅”（萬山珠寶園專場）惠企服務宣講活動。三是完善服務隊伍體系建設，翠竹街道社工站作為羅湖區(qū)首家掛牌站點，在站點運營、服務形式上，具有探索性、創(chuàng)新性作用，被市民政局評為市級優(yōu)秀社工站；開展“領英”社工成長類項目，提升社工服務能力，建立高質量社工隊伍；積極動員轄區(qū)社會組織、慈善組織、居委會、義工和志愿者等社會力量參與疫情防控、創(chuàng)建文明城市工作，組建70志愿服務隊，共招募900余名志愿者，初步形成了較為完善的志愿服務體系。

　?。ㄎ澹┴瀼匦聲r代黨的建設總要求，加強黨的全面領導

　　一是基層黨建格局深入構建，有序完成機關、社區(qū)、同鄉(xiāng)村、國企、兩新組織共104個黨組織的集中換屆工作；流動黨員管理服務成效突出，納管69名流動黨員，領跑全區(qū)各街道；組建3支快遞物流行業(yè)志愿服務隊，其中2個服務隊的隊長由流動黨員擔任，引領快遞員、外賣員發(fā)揮“移動探頭”作用，充分融入基層治理；扎實開展黨員教育管理“先鋒100”行動，建立了1個先鋒書記工作室、1個基層黨建實訓基地、2個基層黨建創(chuàng)新項目、2個先鋒精神精品黨課、2個優(yōu)秀黨支部工作案例，其中5個案例獲區(qū)委組織部推薦至市委組織部。129個居民小區(qū)共組建黨支部90個，組建率100%；繼續(xù)開展“機關黨員進小區(qū)”活動，112名街道機關黨員一對一掛點聯(lián)系居民小區(qū)；開展“百日攻堅”行動，累計摸排1794家企業(yè)及138家億元以上企業(yè)，排查非在冊黨員239名，完成10家兩新黨組織組建任務；打造水貝社區(qū)15分鐘“暖蜂生態(tài)圈”，鏈接4個暖蜂驛站，16個小區(qū)暖蜂站點，周邊15家暖蜂商戶，為轄區(qū)內近500名新興領域就業(yè)群體提供全方位服務。二是筑輿論牢宣傳主陣地，多舉措強化宣傳引導，建立嚴格的信息發(fā)布、輿論引導等制度，羅湖社區(qū)家園網(wǎng)、“羅湖+”APP及社區(qū)子網(wǎng)的內容維護更新工作，發(fā)布信息400余條。2022年以來，在深圳特區(qū)報app“讀特”新聞專欄“煥新翠竹”內共發(fā)布319條新聞稿件，集中呈現(xiàn)了翠竹街道在黨建引領、我為群眾辦實事、社會治理、幸福民生等方面的亮眼成績；全年共處置輿情140余起，其中涉疫輿情60余起，均按照街道輿情應對程序及時處置，做到當日處置當日報告，堅決杜絕輿情發(fā)酵擴大。三是干部人才隊伍選優(yōu)配強，加大優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)選拔和人才引進力度，隊伍建設見到實效，干部調整方面，提拔晉升科級干部8人次，干部隊伍呈年輕化、高學歷化，干部梯次結構更加優(yōu)化，進一步激發(fā)了隊伍活力；人才引進方面，吸收2名軍轉干，招錄10名公務員、2名職員，區(qū)內調入1人，招聘輔助性人員80人，為街道尤其是執(zhí)法隊伍補充了新鮮血液。干部培養(yǎng)方面，將近兩年20名新進干部選派到“三區(qū)管控”、隔離驛站、招商引資專班、區(qū)兩辦跟班學習、專題調研等吃勁崗位進行實踐鍛煉，開展“雙導師制”和系列培訓，為年輕干部提質賦能，部分年輕干部成長迅速，已成為部門業(yè)務骨干。四是紀律作風建設持續(xù)向好，持續(xù)加大辦案力度，全年辦理自辦立案案件13宗，辦理信訪件8宗；邀請區(qū)廉潔教育百人團講師開展主題教育宣講活動，組織觀看警示教育片20場；開展年輕干部專題警示教育活動，黨工委書記講廉政黨課，新錄用公務員、職員進行廉潔宣誓，幫助年輕干部扣好廉潔從政的“第一?？圩印薄?strong>五是民主政治建設成效明顯，街道人大工委在區(qū)人大常委會和街道黨工委的正確領導下，進一步搭建人大代表與群眾聯(lián)系的橋梁，全年共開展形色多樣的人大活動45場，累計服務群眾超600人次；順利完成街道僑聯(lián)委員會屆中卸免和增補工作，完善香港深圳翠竹同鄉(xiāng)會社團組織架構，成員發(fā)展至584人。黨管武裝、民族宗教等工作扎實推進。

　　回顧2022年工作，我們取得的成績來之不易，在肯定成績的同時，也要清醒看到存在的不足和挑戰(zhàn)，工作中仍然存在不少困難和挑戰(zhàn)：轄區(qū)三小場所、老舊小區(qū)較多，安全硬件設施比較落后，安全形勢依然嚴峻；老舊住宅、農(nóng)貿市場區(qū)域的市容環(huán)境衛(wèi)生問題仍是城區(qū)治理的薄弱環(huán)節(jié)；依法維護社會穩(wěn)定還有需改進的地方；疫情防控、黨風廉政建設仍要常抓不懈。對此，我們要牢記初心使命，直面問題挑戰(zhàn)，聚力攻堅克難，采取有力措施切實加以改進。