尊敬的劉凌代表：
     您提出的《關(guān)于治理深圳市公共環(huán)境的建議》收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
     一、多管齊下開(kāi)展公益宣傳，提高城區(qū)“公共精神”和居民文明意識(shí)
     近年來(lái)，羅湖區(qū)積極推進(jìn)垃圾分類(lèi)減量工作。一是大力開(kāi)展 “資源回收日”活動(dòng)等工作。2015年7月份，羅湖區(qū)分類(lèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在每個(gè)街道選定1個(gè)小區(qū)開(kāi)展“資源回收日”活動(dòng)，9月底在全區(qū)83個(gè)社區(qū)各選取1個(gè)資源回收示范小區(qū)，于每周六開(kāi)展“資源回收日”活動(dòng)。截至2015年12月底，全區(qū)共計(jì)開(kāi)展1086場(chǎng)活動(dòng)。二是開(kāi)展資源回收，在全區(qū)500個(gè)物業(yè)小區(qū)擺放舊衣物回收箱；在83個(gè)社區(qū)工作站各選取1個(gè)小區(qū)開(kāi)展有害電池、熒光燈管、廢舊玻璃瓶回收試點(diǎn)；春節(jié)后回收花盆60萬(wàn)個(gè)。三是推動(dòng)餐廚垃圾統(tǒng)一收運(yùn)和無(wú)害化處理、資源化利用，增強(qiáng)生活垃圾末端處理能力，目前我區(qū)餐廚垃圾處理設(shè)施的工程建設(shè)已經(jīng)完成，計(jì)劃年底前實(shí)現(xiàn)餐廚垃圾日收運(yùn)、處理量200噸的目標(biāo)。
     針對(duì)公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)反映的薄弱環(huán)節(jié)，2015年底，羅湖區(qū)結(jié)合“深度潔凈、精細(xì)管理”活動(dòng)，選取城中村41個(gè)、背街小巷3條、垃圾站49個(gè)、集貿(mào)市場(chǎng)34個(gè)，制作張掛公共環(huán)境溫馨提示宣傳畫(huà)。為了強(qiáng)化公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組建立“每月督查、每季度測(cè)評(píng)、每半年績(jī)效考核”的文明創(chuàng)建考評(píng)模式，每月抽查督辦，每季度測(cè)評(píng)結(jié)果在區(qū)政府常務(wù)會(huì)議通報(bào)。全年抽查240個(gè)檢查點(diǎn)、20個(gè)復(fù)查點(diǎn)，發(fā)督辦件13期，同時(shí)逐月下發(fā)測(cè)評(píng)巡查通報(bào)，累計(jì)通報(bào)1300余處問(wèn)題。2015年，我區(qū)公共文明指數(shù)排名居全市上游。
     二、搭建新媒體公共參與平臺(tái)，打通文明創(chuàng)建公眾參與渠道
     近年來(lái)，羅湖區(qū)積極開(kāi)展城市管理新媒體宣傳，充分利用“羅湖城事”微博、微信公眾平臺(tái)宣傳城市管理工作，與市民互動(dòng)，推進(jìn)解決網(wǎng)民反映和關(guān)注的城市管理問(wèn)題。“羅湖城事”公眾號(hào)陸續(xù)上線了微社區(qū)、花盆回收登記、公共自行車(chē)、梧桐綠道等服務(wù)功能以更好地服務(wù)市民，2015年共上線10個(gè)互動(dòng)活動(dòng)，網(wǎng)民瀏覽量55萬(wàn)余次，參與人數(shù)近6萬(wàn)人。
     2015年，羅湖社區(qū)家園網(wǎng)開(kāi)通了“羅湖犀利眼在行動(dòng)”專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)，發(fā)動(dòng)市民對(duì)不文明交通行為“隨手拍”進(jìn)行舉報(bào)，累計(jì)曝光機(jī)動(dòng)車(chē)違法違章行為1000余宗。區(qū)文體局積極組織文化體育志愿者協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體，開(kāi)展綠色出行等主題活動(dòng)，利用羅湖社區(qū)家園網(wǎng)論壇發(fā)帖，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
     三、推進(jìn)環(huán)境信息公開(kāi)，保障公眾環(huán)境知情權(quán)
     近年來(lái)，我區(qū)采用多種形式拓寬政府信息公開(kāi)渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，在羅湖電子政務(wù)網(wǎng)、羅湖社區(qū)家園網(wǎng)等政府網(wǎng)站進(jìn)一步優(yōu)化了政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄，完善網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上咨詢(xún)和網(wǎng)上投訴一體化機(jī)制，不斷加大電子屏、公告欄等宣傳媒體對(duì)政府信息的公開(kāi)力度。定期在政府網(wǎng)站發(fā)布《羅湖區(qū)環(huán)境狀況公報(bào)》，詳細(xì)公布全區(qū)環(huán)境測(cè)評(píng)指數(shù)、環(huán)境質(zhì)量狀況、環(huán)境管理情況及環(huán)境保護(hù)情況，努力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)保障人居民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
     四、加強(qiáng)環(huán)保教育力度，“家庭-學(xué)校-社會(huì)”三位一體普及環(huán)保知識(shí)
     自2014年起，羅湖區(qū)每?jī)赡昱e行一次陽(yáng)光杯主題班隊(duì)會(huì)課競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)中將垃圾分類(lèi)、保護(hù)環(huán)境作為各學(xué)校主題班會(huì)課必選內(nèi)容，通過(guò)課堂滲透讓孩子從小養(yǎng)成了環(huán)保節(jié)能低碳的綠色環(huán)境意識(shí)。此外，學(xué)校還利用少先隊(duì)、團(tuán)隊(duì)、學(xué)生志愿者等組織，讓孩子們走進(jìn)社區(qū)宣傳垃圾分類(lèi)，參觀深圳市垃圾填埋場(chǎng)，參與環(huán)保社團(tuán)組織的“地球一小時(shí)”等節(jié)能環(huán)保行動(dòng)。羅湖德育每年在全區(qū)中小學(xué)中提出2個(gè)公共行為規(guī)范：2014-2015學(xué)年為文明過(guò)馬路不闖紅燈和不亂丟垃圾；2015-2016年度為公共場(chǎng)所低聲細(xì)語(yǔ)和文明用語(yǔ)不講臟話(huà)。
     自2013年以來(lái)，羅湖區(qū)大力推動(dòng)家委會(huì)改革，讓家長(zhǎng)更多的參與的學(xué)校的教育教學(xué)和日常管理中。在進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂、進(jìn)德育三方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。家長(zhǎng)為孩子做榜樣的意識(shí)更強(qiáng)了，學(xué)校教育帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)關(guān)于環(huán)境的重視程度。
     五、改善社區(qū)人居環(huán)境品質(zhì)，打造“精品、精致、精彩”城區(qū)
     羅湖作為深圳最早的建成區(qū)，由于土地資源和前期規(guī)劃的限制，很難像其他土地資源豐富的兄弟城區(qū)那樣開(kāi)展大規(guī)模的綠化建設(shè)，而且羅湖區(qū)的綠化建設(shè)已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)，因此進(jìn)行精品化、精細(xì)化的改造提升是最好的方式。羅湖的城市綠化突出“小而精”的特點(diǎn)，對(duì)交通渠化島、重點(diǎn)道路節(jié)點(diǎn)、地鐵口等邊角綠地進(jìn)行綠化功能完善改造，打造了一批精品景觀小品，投入少，見(jiàn)效快，快速改變了老城區(qū)面貌，提高城區(qū)品位。
     2015年，羅湖區(qū)開(kāi)展了“最美陽(yáng)臺(tái)”及示范小區(qū)的評(píng)選活動(dòng)，希望營(yíng)造人人參與生態(tài)文明建設(shè)的良好氛圍。另外，為了給居民提供更多的綠化休閑場(chǎng)所，羅湖在“十二五”規(guī)劃期間完成了41個(gè)社區(qū)公園的建設(shè)工作。到今年年底，全區(qū)社區(qū)公園將達(dá)到126個(gè)，實(shí)現(xiàn)“平均每個(gè)街道擁有10個(gè)社區(qū)公園，平均每個(gè)社區(qū)擁有1個(gè)社區(qū)公園”的目標(biāo)。
     自2013年以來(lái)，羅湖區(qū)全面開(kāi)展了“垃圾不落地，羅湖更美麗”行動(dòng)，從加強(qiáng)宣傳教育、開(kāi)展高質(zhì)量衛(wèi)生保潔、嚴(yán)格執(zhí)法三個(gè)方面進(jìn)行部署，逐步實(shí)現(xiàn)轄區(qū)居民從不敢亂扔垃圾到不忍亂扔，并自覺(jué)維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境的社會(huì)氛圍，倡導(dǎo)公共文明。
     衷心感謝您對(duì)我們工作的理解、關(guān)注和支持！
      此函。
 
 
                                                                                                               深圳市羅湖區(qū)人民政府
                                                                                                                      2016年5月18日 
 （聯(lián)系人：劉曉荷，聯(lián)系電話(huà)：25666709）