1.事故應(yīng)急救援情況：2020年11月18日2時(shí)14分許，深圳市羅湖區(qū)桂園街道寶安南路1881號(hào)“深圳華潤(rùn)中心?萬象城”L426A號(hào)商鋪發(fā)生1起觸電事故，造成1名油煙管道清洗工人黃榮基死亡。

　　事故發(fā)生后，廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司清洗領(lǐng)班黃錕雄立即上前拉黃榮基，但由于空間受限，黃錕雄獨(dú)自一人無法將黃榮基拉起，黃錕雄隨即大聲呼救。

　　2時(shí)15分許，深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司客服部環(huán)境管理員李重潛聽到黃錕雄呼救后，立即爬上人字梯查看吊頂內(nèi)情況。隨后，李重潛馬上打電話向深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司消防值班室值班人員時(shí)凱峰報(bào)告L426A號(hào)商鋪丸米店有人觸電情況。然后李重潛又撥打了深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司工程部值班電工（強(qiáng)電技工）管春明電話，叫管春明立即到L426A號(hào)商鋪斷電。時(shí)凱峰接到事故報(bào)告后立即通知深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司消防監(jiān)控中心領(lǐng)班吳志文和安全部副領(lǐng)班肖文燕到L426A號(hào)商鋪丸米店查看情況。

　　2時(shí)17分，時(shí)凱峰撥打了“110”報(bào)警電話，并通過“110”急救電話系統(tǒng)接通了“120”急救電話。

　　2時(shí)19分許，管春明和一起值班的侯先寶趕到L426A號(hào)商鋪丸米店旁邊的萬象城4樓西北區(qū)域配電室，侯先寶切斷了該配電室內(nèi)的主配電柜電源主開關(guān)。

　　2時(shí)22分許，吳志文、肖文燕和廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司油煙管道清洗工葉蛟龍、溫華洲先后進(jìn)入吊頂內(nèi)對(duì)黃榮基進(jìn)行救援。

　　2時(shí)32分許，“120”急救醫(yī)生趕到L426A號(hào)商鋪。

　　2時(shí)40分許，葉蛟龍、溫華洲、吳志文和黃錕雄使用溫華洲帶到吊頂內(nèi)的安全繩綁住黃榮基，并在李重潛的協(xié)助下，一起將黃榮基從吊頂板檢修口吊至4樓樓面，“120”急救醫(yī)生立即對(duì)黃榮基進(jìn)行搶救。

　　2時(shí)45分許，“120”急救醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)宣布黃榮基死亡。

　　深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司客服部主管余歡歡、安全部經(jīng)理譚杰、物業(yè)管理中心總監(jiān)吳翼飛接到事故報(bào)告后，先后趕到事故現(xiàn)場(chǎng)開展應(yīng)急處置并配合政府開展事故調(diào)查。

　　廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司副總經(jīng)理葉剛和工程部主管黃贊衡接到事故報(bào)告后，一起從廣州趕到事故現(xiàn)場(chǎng)開展應(yīng)急處置并配合政府開展事故調(diào)查。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)處置情況：接到事故報(bào)告后，區(qū)應(yīng)急管理局、桂園街道辦事處、桂園派出所等單位有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查處理，組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封控。羅湖區(qū)應(yīng)急管理局責(zé)成深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司、廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案，妥善處理事故善后事宜，配合政府開展事故調(diào)查。

　　綜上，該起事故發(fā)生后，政府相關(guān)部門以及公安機(jī)關(guān)、桂園街道辦事處接到事故報(bào)告后應(yīng)急響應(yīng)迅速，響應(yīng)程序正確，未出現(xiàn)政府相關(guān)部門（單位）和工作人員失職、瀆職現(xiàn)象。

　　3.善后處理情況：事故發(fā)生后，深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司和廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司認(rèn)真做好死者黃榮基家屬接待、安撫和賠償工作。2021年1月1日，廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司與死者黃榮基家屬簽訂了賠償協(xié)議，并按照賠償協(xié)議支付了賠償金。